Prenotazioni online per saloni di bellezza

Prenotazioni online per saloni di bellezza: portale, gestionale o sito del salone

Dietro «prenotazioni online» ci sono tre strumenti diversi, e le pagine che li vendono usano le stesse parole. Il portale è una vetrina comune: la cliente cerca «parrucchiere» o «ceretta» nella sua città e sceglie tra i saloni iscritti. Il gestionale è il programma del salone, con agenda, cassa e magazzino, e spesso un link per prenotare. Il sito del salone è l'indirizzo in cui la cliente trova solo Lei: listino, foto, orari, e il pulsante per prenotare.

La differenza si vede in due punti. Il primo è chi porta la cliente: il portale ne porta di nuove e si fa pagare per questo, mentre gestionale e sito fanno prenotare chi La conosce già o La trova su Google. Il secondo è cosa vede la cliente quando torna: sul portale rivede anche gli altri saloni della zona, sul Suo sito no.

Un salone avviato, con un'agenda piena di clienti abituali, di solito ha bisogno soprattutto di non rispondere al telefono durante un colore. Un salone appena aperto può avere bisogno anche del portale, per farsi conoscere. In entrambi i casi conviene evitare due agende separate: una prenotazione che entra da una porta deve chiudere subito quell'orario anche sull'altra.

Cosa deve dire la pagina prima che la cliente prenoti

Una prenotazione online va a buon fine quando la cliente ha già letto, prima di scegliere l'orario, quello che al telefono Le avrebbe chiesto. Controlli questi punti sul telefono, con gli occhi di chi non è mai entrata nel Suo salone:

L'ultimo punto non è un dettaglio. La legge 174/2005 chiede, per ogni sede in cui si esercita l'attività di acconciatura, almeno un responsabile tecnico in possesso dell'abilitazione professionale; la legge 1/1990 chiede lo stesso per l'attività di estetista, con un responsabile tecnico presente durante lo svolgimento dei trattamenti. Scriverlo in una riga distingue un salone in regola da chi lavora senza titolo.

• Il listino completo, con i prezzi finali IVA compresa e le fasce spiegate: lunghezza, quantità di capelli, zona da trattare
• La durata di ogni servizio, posa e riassetto compresi
• Chi esegue il servizio, se la cliente può scegliere la persona
• Quando si paga online, quanto, e fino a quando una disdetta restituisce la somma
• Come si disdice o si sposta l'appuntamento, senza telefonare
• Foto dei lavori fatti in salone, non immagini comprate
• Ragione sociale, partita IVA e, in una riga, i titoli professionali di chi lavora in salone

Camera di Commercio di Torino, testo della legge 17 agosto 2005, n. 174, art. 3, letto il 02/10/2026 · Ministero delle Imprese e del Made in Italy, testo della legge 4 gennaio 1990, n. 1, art. 3, letto il 02/10/2026

Listino esposto e acconto: cosa dicono le regole

Sui prezzi le regole arrivano fino al Comune. Le Regioni disciplinano l'attività e i regolamenti comunali fissano i dettagli: nelle Marche, per esempio, la legge regionale 17/2007 affida al regolamento comunale «l'obbligo e le modalità di esposizione delle tariffe professionali» e punisce l'omessa esposizione con una sanzione da 100 a 800 euro. Verifichi la regola del Suo Comune; quello che non cambia da un posto all'altro è il buon senso: i prezzi che la cliente legge online sono quelli che trova esposti in salone.

Sull'acconto la parola conta. Il codice civile, all'articolo 1385, regola la caparra confirmatoria: se la parte che l'ha data è inadempiente, l'altra può recedere dal contratto trattenendola; se inadempiente è chi l'ha ricevuta, l'altra può recedere ed esigere il doppio. La legge non fissa nessuna percentuale. Per questo le condizioni vanno scritte prima della prenotazione, in parole semplici: quanto si paga, a che titolo, fino a quando la disdetta restituisce la somma, e cosa succede se è il salone a dover spostare l'appuntamento.

Con Traxo decide Lei, servizio per servizio, se la cliente paga online l'importo intero o un acconto, e il termine di disdetta compare nella conferma. Su un taglio di mezz'ora non serve; su un colore di due ore al sabato, sì.

Consiglio regionale delle Marche, legge regionale 20 novembre 2007, n. 17, letto il 02/10/2026 · Brocardi.it, «Art. 1385 codice civile - Caparra confirmatoria», letto il 02/10/2026

Quanto costa la prenotazione online per un salone

In Italia convivono tre modi di pagare, e si confrontano male perché non contano le stesse cose. Questi sono i prezzi che ogni fornitore pubblica sulla propria pagina, letti il 02/10/2026:

Un esempio aiuta a leggere queste cifre. Sono ipotesi, non una media di mercato: sei clienti nuove al mese arrivate da un portale, con una prima visita da 50 €. Al 25% sono 12,50 € + IVA per cliente, 75 € al mese, 900 € l'anno, oltre alla tariffa mensile del portale. Le visite successive non pagano commissione, se la cliente prenota di nuovo lì. Con un canone fisso la spesa non cambia con il numero di clienti, ma nessuno Le porta quelle nuove: arrivano da Google, dal passaparola, dalla vetrina.

Con Traxo, Starter costa 50 € + IVA al mese senza vincoli, oppure 40 € + IVA al mese con pagamento annuale, cioè 480 € + IVA per dodici mesi: sito, prenotazione online giorno e notte, pagamento online, per intero o con un acconto, e schede clienti. Pro, a 100 € + IVA al mese (80 € con pagamento annuale), aggiunge la scheda Google, la card per le recensioni, il programma fedeltà a punti, i buoni regalo e fino a sei account. Rispetto a un semplice canone per l'agenda è una spesa più alta: confronti quello che ogni prezzo comprende, non solo la cifra.

• Commissione da portale: Treatwell trattiene il 25% sui nuovi clienti acquisiti tramite la sua vetrina, lo 0% sulle prenotazioni ricorrenti e il 2% sui prepagamenti online, più IVA; la tariffa mensile non è scritta sulla pagina (02/10/2026)
• Canone mensile: Primo Software costa 13 € + IVA al mese con fatturazione annuale nel piano Basic, 22 € nel piano Start, 33 € nello Smart e 44 € nel Plus, senza percentuali sulle prenotazioni (02/10/2026)
• Licenza annuale: Prenotix costa 99 €, 199 € o 299 € all'anno, IVA esclusa, secondo il piano, senza abbonamento mensile (02/10/2026)

Prenotix, «App prenotazioni parrucchiere», letto il 02/10/2026

Prima di firmare: cinque domande

Le funzioni stanno in prima pagina, le condizioni nel contratto. Queste domande, fatte a ogni fornitore, Traxo compreso, evitano la sorpresa al secondo anno:

Le nostre risposte: nessuna commissione sugli appuntamenti e il 3% sui soli pagamenti online; il mensile è senza vincoli, l'annuale dura dodici mesi; le clienti prenotano sul Suo sito e, con Pro, dalla Sua scheda Google. Se disdice, il sito e il dominio finiscono con l'abbonamento, e l'archivio clienti Le viene restituito su richiesta entro 30 giorni, poi cancellato. L'account si apre online, il sito lo crea Lei in una decina di minuti e lo mette online con un clic, una volta pagata la formula; lungo la strada può prenotare una chiamata di lancio di 15 minuti, offerta.

• Ci sono commissioni sugli appuntamenti o sui pagamenti, e su quali?
• Quanto dura il contratto, si rinnova da solo, e come si disdice?
• Quanto costa una collaboratrice in più?
• Le clienti prenotano sul sito del salone o in una vetrina accanto ad altri saloni?
• Alla disdetta, in che formato e entro quando si riceve l'archivio clienti?